{"id":3638,"date":"2025-12-12T09:42:15","date_gmt":"2025-12-12T08:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bigcde.com\/terms\/"},"modified":"2025-12-12T13:56:22","modified_gmt":"2025-12-12T12:56:22","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bigcde.com\/de\/terms\/","title":{"rendered":"Terms"},"content":{"rendered":"\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) der Kaulquappe AG\n\u2013 SaaS mit big\u00ae<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Anwendungsbereich und Vertragsgegenstand<\/h2>

a) Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u00abAGB\u00bb) regeln s\u00e4mtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Kaulquappe AG, Z\u00fcrich (\u00abKaulquappe\u00bb), und ihren Kunden (\u00abKunde\u00bb) im Zusammenhang mit der Nutzung der Software-as-aService-L\u00f6sung big\u00ae (\u00abSaaS\u00bb), einschliesslich Hosting, Datenverarbeitung, APINutzung und Supportleistungen.
b) Abweichende oder erg\u00e4nzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Kaulquappe diese schriftlich anerkennt. Individuelle Vereinbarungen und Leistungsbeschreibungen gehen diesen AGB vor.
c) Kaulquappe kann diese AGB jederzeit anpassen. Wesentliche \u00c4nderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Erfolgt keine K\u00fcndigung auf den n\u00e4chstm\u00f6glichen Termin, gelten die \u00c4nderungen als akzeptiert.<\/p>

2. Vertragsabschluss und Vertragsunterlagen
<\/strong><\/h2>

a) Der Vertrag \u00fcber die Nutzung von big\u00ae kommt zustande durch:
– Annahme eines Angebots oder
– Aktivierung eines Benutzerkontos.
b) Vertragsbestandteile sind: – diese AGB,
– die Leistungsbeschreibung zu big\u00ae,
– die Preisliste,
– die Datenschutzvereinbarung (DPA),
– technische Dokumentationen (inkl. API-Dokumentation).<\/p>

3. Leistungsumfang \u2013 SaaS big\u00ae
<\/strong><\/h2>

a) Bereitstellung der Software big\u00ae Kaulquappe stellt die Software big\u00ae w\u00e4hrend der Vertragsdauer als Cloud-Dienst \u00fcber das Internet zur Verf\u00fcgung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung.
b) Hosting \/ Betrieb big\u00ae wird auf der Cloud-Infrastruktur von Google Cloud Platform (GCP) betrieben. Kaulquappe kann weitere Unterauftragsbearbeiter einsetzen, sofern angemessene technische und organisatorische Massnahmen sichergestellt sind.
c) Technische Anforderungen Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr:
– Internetverbindung,
– Systemkompatibilit\u00e4t,
– geeignete Endger\u00e4te.
d) Weiterentwicklung von big\u00ae
Kaulquappe ist berechtigt, big\u00ae weiterzuentwickeln, Funktionen zu ver\u00e4ndern oder die technische Architektur zu optimieren, sofern der Vertragszweck erhalten bleibt.<\/p>

4. Verf\u00fcgbarkeit, Wartung und Service Level f\u00fcr big\u00ae
<\/b><\/h2>

a) Kaulquappe gew\u00e4hrleistet eine angestrebte j\u00e4hrliche Verf\u00fcgbarkeit von 99.5% f\u00fcr big\u00ae.
b) Nicht als Ausfall gelten:
– geplante Wartungsfenster (mindestens 24h vorher angek\u00fcndigt),
– Notfallwartungen,
– St\u00f6rungen bei Drittanbietern (z.B. GCP),
– Unterbrechungen durch Fehlbedienung des Kunden,
– h\u00f6here Gewalt.
c) Backups Regelm\u00e4ssige Backups von big\u00ae-Daten werden durchgef\u00fchrt. Anspr\u00fcche auf Wiederherstellung bestehen nur im Rahmen der technischen M\u00f6glichkeiten.
d) Basis-Support f\u00fcr big\u00ae
– via E-Mail – Reaktionszeit: bis 48h an Werktagen
– SLA f\u00fcr Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten bestehen nicht.<\/p>

5. Nutzungsrechte an big\u00ae
<\/strong><\/h2>

a) Der Kunde erh\u00e4lt f\u00fcr die Vertragsdauer ein nicht-exklusives, nicht \u00fcbertragbares Recht zur Nutzung von big\u00ae. Nicht gestattet ist insbesondere:
– Reverse Engineering von big\u00ae,
– Kopieren oder Nachbilden der Software,
– \u00dcbertragung von Zug\u00e4ngen an unberechtigte Dritte,
– Nutzung ausserhalb des vereinbarten Lizenzumfangs.
b) S\u00e4mtliche Urheber- und Eigentumsrechte an big\u00ae, dem Design, der API und der Dokumentation verbleiben bei Kaulquappe.<\/p>

6. API-Nutzung von big\u00ae
<\/strong><\/h2>

a) Kaulquappe stellt API-Endpunkte f\u00fcr die Integration von big\u00ae in Drittanwendungen bereit. Der Kunde verpflichtet sich:
– API-Schl\u00fcssel sicher aufzubewahren,
– Rate-Limits einzuhalten,
– keine automatisierten Angriffe oder exzessive Last zu erzeugen,
– Sicherheitsl\u00fccken sofort zu melden.
b) Kaulquappe kann API-Zug\u00e4nge sperren, wenn die Sicherheit, Stabilit\u00e4t oder Integrit\u00e4t von big\u00ae gef\u00e4hrdet ist.<\/p>

7. Pflichten des Kunden<\/h2>

a) Der Kunde sorgt daf\u00fcr, dass:
– nur autorisierte Benutzer big\u00ae verwenden,
– Zugangsdaten gesch\u00fctzt werden,
– gesetzliche Vorgaben (insb. Datenschutz f\u00fcr Endkunden) eingehalten werden.
b) Der Kunde nutzt big\u00ae nicht zur Speicherung oder Verbreitung rechtswidriger Inhalte.
c) Der Kunde verpflichtet sich, Kaulquappe bei der Fehleranalyse zu unterst\u00fctzen.<\/span><\/p>

8. Datenschutz & Datenbearbeitung big\u00ae
<\/strong><\/h2>

a) Kaulquappe verarbeitet Personendaten ausschliesslich gem\u00e4ss:
– Schweizer Datenschutzgesetz (DSG),
– soweit anwendbar: DSGVO. b) Eine DPA (Datenbearbeitungsvereinbarung) ist integraler Vertragsbestandteil, insbesondere da big\u00ae Personendaten der Endkunden verarbeitet.
c) Unterauftragsbearbeiter Der Kunde stimmt der Nutzung von Google Cloud sowie weiteren Unterdienstleistern zu, die in der DPA aufgef\u00fchrt sind.
d) Datensicherheit in big\u00ae Kaulquappe setzt u.a. um:
– TLS-Verschl\u00fcsselung,
– Zugangskontrollen,
– Audit-Logs,
– regelm\u00e4ssige Sicherheitsupdates.<\/p>

9. Preise, Abrechnung und Zahlungsbedingungen<\/h2>

a) Alle Preise sind exkl. MWST.
b) Die Nutzung von big\u00ae wird j\u00e4hrlich im Voraus abgerechnet.
c) Preis\u00e4nderungen werden mind. 30 Tage zuvor kommuniziert.
d) Bei Zahlungsverzug kann Kaulquappe:
– den Zugriff auf big\u00ae sperren,
– Verzugszinsen (4% p.a.) erheben,
– den Vertrag k\u00fcndigen.<\/p>

10. Vertragsdauer und K\u00fcndigung<\/h2>

a) Der Vertrag \u00fcber die Nutzung von big\u00ae gilt f\u00fcr ein Jahr ab Vertragsbeginn und verl\u00e4ngert sich automatisch um jeweils ein Jahr.
b) Die K\u00fcndigungsfrist betr\u00e4gt drei Monate vor Vertragsende.Schriftliche K\u00fcndigung per E-Mail ist zul\u00e4ssig.
c) Fristlose K\u00fcndigung durch Kaulquappe ist m\u00f6glich bei:
– schweren Vertragsverletzungen,
– Missbrauch von big\u00ae,
– Sicherheitsrisiken,
– fortgesetztem Zahlungsverzug.<\/p>

11. Datenportabilit\u00e4t, Herausgabe und L\u00f6schung von big\u00ae-Daten<\/h2>

a) Bei Vertragsende erh\u00e4lt der Kunde seine Daten aus big\u00ae in einem g\u00e4ngigen Format (CSV, JSON o. \u00e4.).
b) Die L\u00f6schung erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
c) Ein Anspruch auf Wiederherstellung von bereits gel\u00f6schten Daten besteht nicht.<\/p>

12. Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr big\u00ae<\/h2>

a) Kaulquappe garantiert eine sorgf\u00e4ltige Bereitstellung der SaaS-Leistung.
b) Keine Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr:
– ununterbrochenen Betrieb von big\u00ae,
– die Fehlerfreiheit der Software,
– die Kompatibilit\u00e4t mit Systemen des Kunden,
– Verf\u00fcgbarkeit von Drittservices.<\/p>

13. Haftung<\/h2>

a) Kaulquappe haftet nur f\u00fcr vors\u00e4tzliche oder grobfahrl\u00e4ssige Sch\u00e4den.
b) Ausgeschlossen sind insbesondere:
– indirekte Sch\u00e4den,
– Folgesch\u00e4den,
– entgangener Gewinn,
– Datenverlust,
– Wiederherstellungskosten nicht gesicherter Daten,
– St\u00f6rungen durch Drittanbieter (z.B. Google Cloud).
c) Die Haftung ist in jedem Fall begrenzt auf den Betrag der letzten 12 Monatsgeb\u00fchren f\u00fcr big\u00ae.<\/p>

14. Vertraulichkeit<\/h2>

a) Beide Parteien wahren strikte Vertraulichkeit \u00fcber Gesch\u00e4ftsgeheimnisse und Daten.
b) Diese Pflicht bleibt zeitlich unbegrenzt bestehen.<\/p>

15. Leistungs\u00e4nderungen big\u00ae<\/h2>

Kaulquappe darf big\u00ae funktional oder technisch anpassen, soweit:
– der Vertragszweck erhalten bleibt und
– dem Kunden keine unzumutbaren Nachteile entstehen.<\/p>

16. Teilnichtigkeit<\/h2>

Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag g\u00fcltig.Die fehlerhafte Bestimmung wird rechtskonform ersetzt.<\/p>

17. Gerichtsstand und anwendbares Recht<\/h2>

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand f\u00fcr alle Streitigkeiten ist Z\u00fcrich (Handelsgericht).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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